“Dengan adanya layanan ini, seharusnya tidak diperlukan lagi program baru seperti ‘Halo Om Zein’,” imbuhnya.
Selain melalui Ogan Lopian, Om Zein juga mengungkapkan bahwa masyarakat Purwakarta bisa langsung menghubunginya melalui nomor telepon pribadi maupun media sosial.
“Saya selalu terbuka untuk menerima aduan dari masyarakat. Selain itu, di lingkungan Pemkab juga sudah tersedia berbagai layanan pengaduan,” katanya.
Ke depan, Om Zein berencana menyempurnakan sistem Ogan Lopian agar lebih relevan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat saat ini.
“Kami akan melakukan pembaruan agar sistem ini semakin optimal. Selain itu, sudah tersedia layanan SMS dan WhatsApp center serta call center yang akan terus kami tingkatkan sesuai kebutuhan zaman,” pungkasnya.(*)