Lalu, dalam upaya memperbaiki komunikasi pelayanan, PDAM Purwakarta juga telah membentuk Forum Pelanggan PDAM. Forum ini nantinya yang akan menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan dalam hal pelayanan air bersih.
Dengan demikian, melalui penyesuaian tarif air bersih di bulan Agustus 2024 ini, PDAM Purwakarta berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dalam hal kualitas, kuantitas dan kontinuitas air bersih yang dialirkan kepada pelanggan akan lebih baik lagi.(red)