“Dari awal itu pihak rumah sakit tidak ada menawarkan untuk mengurus BPJS. Padahal ini bayi umur sebulan lebih,” ujar Hengky, Jum’at (21/11/2025).
Ia menambahkan, persoalan administrasi muncul karena perbedaan data pada Kartu Keluarga (KK). Meski BPJS bayi tersebut sudah aktif, pihak BPJS Kesehatan tetap meminta perbaikan dan verifikasi lanjutan.
“BPJS itu sebenarnya sudah aktif. Tapi karena KK-nya masih tercatat di istri yang lama, sementara ibunya berbeda, pihak BPJS tetap tidak mau. Selalu alasan administrasi,” tegasnya.
Kondisi Kael memburuk setelah masuk ruang perawatan dan ia harus segera mendapatkan penanganan intensif di ruang PICU.